Tras descubrir el posible problema, Nikon ha suspendido inmediatamente los envíos y las ventas de todos los binoculares potencialmente afectados en los canales de distribución controlados por Nikon en la UE y los países miembros de la AELC, así como en el Reino Unido.
Según la evaluación de Nikon, la posible no conformidad con REACH no plantea ningún riesgo para la salud de los usuarios en condiciones normales de utilización.
No obstante, Nikon sustituirá gratuitamente cualquier producto potencialmente afectado independientemente del periodo de garantía.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar. Seguiremos mejorando la calidad en el futuro y le agradecemos su continuo apoyo a nuestros productos.
Productos Aplicables y cómo Sustituirlos
La siguiente tabla muestra los binoculares potencialmente afectados.
Lista de nombres de productos, símbolos de identificación y números de serie potencialmente afectados:
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Nombre del producto
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Símbolo
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N.º de serie
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7x50 IF WP HP Tropical
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TP
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152146 ～ 153735
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7x50 IF WP HP Tropical con escala
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TP
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350332 ～ 350726
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10x70 IF HP WP
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TP
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450310 ～ 450939
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7x50 IF SP WP
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TP
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251083 ～ 251773
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10x70 IF SP WP
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TP
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650269 ～ 650513
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18x70 IF WP WF
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TP
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851135 ～ 852085
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Dónde encontrar los símbolos y números de serie
La ubicación de los símbolos y números de serie difiere según los binoculares.
Símbolo de identificación: TP
Los productos elegibles para el reemplazo son aquellos cuyos números de serie coinciden con el símbolo de identificación de la tabla anterior y que están marcados con “MADE IN JAPAN”.
Nº de serie: 950029 (Ejemplo)
Símbolo: TP
Ejemplo de productos que no son elegibles:
Incluso si el símbolo de identificación y el número de serie coinciden con la tabla anterior, los productos marcados únicamente con “JAPAN” no son elegibles.
Símbolo de identificación: CK
No hay cambios en el método de confirmación.
N.° de serie: 950029 (Ejemplo）
Símbolo: CK
Si tiene un producto potencialmente afectado, póngase en contacto con el servicio técnico Nikon de su zona, que se encargará de retirar sus binoculares y le enviará otros de sustitución. Tenga a mano el modelo y el número de serie de su producto.
Medidas para prevenir la reaparición
En respuesta a este hallazgo, se volverá a formar a todos los empleados pertinentes para garantizar el cumplimiento de REACH. También reforzaremos aún más nuestro proceso de inspección, e informaremos y gestionaremos mejor a los proveedores en relación con REACH, en un esfuerzo por evitar que vuelvan a producirse problemas como este en el futuro.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar.
