Po zjištění tohoto možného problému společnost Nikon okamžitě pozastavila dodávky a prodej všech dotčených dalekohledů v distribučních kanálech, nad kterými má společnost Nikon kontrolu, v členských zemích EU a EFTA a ve Spojeném království.
Dle vyhodnocení společnosti Nikon možné nesplnění požadavků nařízení REACH neznamená, že by při normálním použití bylo ohroženo zdraví uživatelů.
Společnost Nikon ovšem přesto zdarma vymění všechny výrobky, kterých se toto může týkat, a to bez ohledu na záruční lhůtu.
Upřímně se omlouváme za potíže, které s tímto mohou souviset. Jsme odhodláni nadále zvyšovat kvalitu a děkujeme, že stále podporujete naše výrobky.
Dotčené produkty a jak provést výměnu
V následující tabulce jsou uvedeny dalekohledy, kterých se toto může týkat.
Seznam názvů potenciálně dotčených výrobků, identifikačních symbolů a sériových čísel:
Název výrobku
|
Symbol
|
Sériové číslo
|
7x50 IF WP HP Tropical
|
TP
|
152146 ~ 153735
|
7x50 IF WP HP Tropical s měřítkem
|
TP
|
350332 ~ 350726
|
10x70 IF HP WP
|
TP
|
450310 ~ 450939
|
7x50 IF SP WP
|
TP
|
251083 ~ 251773
|
10x70 IF SP WP
|
TP
|
650269 ~ 650513
|
18x70 IF WP WF
|
TP
|
851135 ~ 852085
|
Kde najít symboly a sériová čísla
Umístění symbolu a sériového čísla se liší v závislosti na dalekohledu.
Identifikační symbol: TP
Produkty způsobilé k výměně jsou ty, jejichž sériová čísla odpovídají identifikačnímu symbolu v tabulce výše a které jsou označeny „MADE IN JAPAN“.
Sériové č.: 950029 (příklad)
Symbol: TP
Příklad produktů, které nejsou způsobilé:
I když se identifikační symbol a sériové číslo shodují s tabulkou výše, produkty označené pouze „JAPONSKO“ nejsou způsobilé.
Identifikační symbol: CK
V metodě potvrzení nejsou žádné změny.
Sériové číslo: 950029 (příklad)
Symbol: CK
Pokud vlastníte výrobek, kterého se toto může týkat, obraťte se na místní servisní středisko Nikon, které zařídí odběr vašeho dalekohledu a vydání náhrady. Připravte si model a sériové číslo výrobku
Opatření, aby se situace neopakovala
V reakci na toto zjištění všichni zaměstnanci znovu projdou školením, aby bylo zajištěno splnění požadavků nařízení REACH. Také dále posílíme kontrolní proces, s ohledem na nařízení REACH poskytneme lepší pokyny dodavatelům a zlepšíme jejich řízení, abychom zabránili opakování podobné situace v budoucnosti.
Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které vám tato záležitost mohla způsobit.