Děkujeme, že jste pro splnění svých fotografických potřeb zvolili výrobek společnosti Nikon.
Uživatelé fotoaparátu mirrorless Z 9 nás informovali, že v některých případech tlačítko pro uvolnění objektivu na jejich fotoaparátu Z 9 při stisknutí nefunguje tak, jak by mělo, a neumožňuje otočení a sejmutí objektivu nebo adaptéru bajonetu z fotoaparátu.
Situaci jsme prošetřili a zjistili jsme, že v některých fotoaparátech Z 9 byly použity díly, které nesplňují naše jakostní standardy. Identifikovali jsme rozsah sériových čísel fotoaparátu Z 9, která mohou tyto díly obsahovat, a situaci budeme řešit následujícím způsobem.
Společnost Nikon zkontroluje příslušné fotoaparáty a podle potřeby vymění díly, přičemž uhradí veškeré náklady, včetně nákladů na zaslání těchto fotoaparátů Z 9 společnosti Nikon a jejich zaslání zpět zákazníkům, a to i v případě, že už vypršela záruční lhůta.
Dotazy týkající se tohoto problému prosím směřujte na nejbližší servisní středisko Nikon.
Upřímně se omlouváme za veškeré způsobené potíže.
Identifikace postižených produktů
Chcete-li zjistit, zda se daný problém týká vašeho fotoaparátu Z 9, klikněte níže na položku Sériová čísla ovlivněných výrobků a podle pokynů zadejte sériové číslo svého fotoaparátu.
Sériové číslo vašeho fotoaparátu bude zkontrolováno podle seznamu postižených výrobků. Pokud váš fotoaparát patří mezi přístroje postižené tímto problémem, zobrazí se pokyny pro podání žádosti o opravu. Pokud váš fotoaparát nepatří mezi přístroje ovlivněné tímto problémem, oprava fotoaparátu není nutná a fotoaparát můžete dál bez starosti používat.
> Sériová čísla ovlivněných výrobků
Otevřete monitor fotoaparátu a vyhledejte sériové číslo výrobku. Jedná se o sedmimístné číslo vytištěné na štítku, který je upevněn na těle fotoaparátu, jak označuje červený rámeček na obrázku výše.
Vyžádání servisního zásahu
Další pokyny vám poskytneme prostřednictvím výše uvedeného nástroje pro kontrolu sériového čísla, pokud se tento problém týká vašeho fotoaparátu Z 9.
Další pomoc získáte od servisního střediska Nikon.
Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti spojené s touto záležitostí.
Společnost Nikon bude i nadále podnikat veškerá možná opatření pro zvyšování kvality výrobků. Věříme proto, že bude i nadále vaší volbou v oblasti fotografických produktů.
