Sorun Giderme Kontrol Listesi

Aşağıdaki sorun giderme kontrol listesi, Nikon ürününüzle karşılaştığınız olası sorunları belirlemenize veya çözmenize yardımcı olacaktır. 

Aşağıda listelenen konular sorunu çözmezse, lütfen Müşteri Desteği ekibimizle iletişime geçerken 8. maddedeki bilgileri de bildirin.
 

1. Donanım Yazılımını Kontrol Etme ve Güncelleme

2. Yazılımı Kontrol Etme ve Güncelleme

3. Yazılım Sistem Gereksinimlerini Kontrol Etme

4. Uyumluluğu Kontrol Etme

5. Pil Sağlığını Kontrol Etme

6. Hafıza Kartını Fotoğraf Makinesinde Formatlama

7. Fabrika Ayarlarına Tam Geri Getirme

8. Nikon Müşteri Desteğine Verilecek Bilgiler 

1. Donanım Bellenim/Yazılım Kontrol Etme ve Güncelleme  
Nikon ürününüz için mevcut olan en son sabit yazılım/yazılım sürümünü kontrol etmek için buraya tıklayın.

2. Yazılımı Kontrol Etme ve Güncelleme
Mevcut en yeni Nikon yazılım sürümünü indirmek için buraya tıklayın.


3. Yazılım Sistem Gereksinimlerini Kontrol Etme
Yazılımın sistem gereksinimlerini işletim sistemi, CPU, RAM vb. açısından dikkatlice gözden geçirin.
Bu bilgi, Ürün Açıklaması bölümünde bulunabilir - İndirme Merkezi.


4. Uyumluluk
Fotoğraf makinenizin objektifler, Speedlight flaş üniteleri ve diğer aksesuarlarla uyumluluğunu kontrol edin. 
Speedlight uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.
DSLR fotoğraf makineleri ve NIKKOR F objektif yuvası objektif uyumluluk çizelgeleri için buraya tıklayın.
FTZ/FTZ II objektif yuvası adaptörü ve objektif uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.
Pil, şarj cihazı ve AC adaptörü uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.
Nikon pil uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.
Webcam Utility yazılımı uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.
COOLPIX / KeyMission pil, şarj cihazı ve AC adaptörü uyumluluk bilgisi için buraya tıklayın.



5. Pil Sağlığını Kontrol Etme
Pilin yaşı nedeniyle bazı sorunlar ortaya çıkabilir.
Pili değiştirmeniz veya kalibre etmeniz gerekebileceği için lütfen fotoğraf makinenizin Ayarlar Menüsünde pil yaşını* kontrol edin.
Sorun giderme sırasında tam olarak şarj edilmiş bir pil kullanılması da önerilir.
Bir pili ayrı olarak satın aldıysanız orijinalliğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Pil şarj cihazındaki sorunları gidermek için buraya tıklayın.

* Yalnızca pil yaşını gösteren [Pil bilgisi] seçeneğine sahip modellerde mevcuttur.


6. Hafıza Kartını Fotoğraf Makinesinde Formatlama
Nikon fotoğraf makineleri, fotoğraf makinesinde formatlanmamış bir hafıza kartını tanımayabilir. 
Nikon fotoğraf makineleri için onaylanmış hafıza kartları hakkında bilgi almak için buraya tıklayın.
ÖNEMLİ: Hafıza kartını formatlamak karttaki tüm resimleri ve diğer verileri kalıcı olarak siler.
Formatlamadan önce gerekiyorsa verileri yedeklediğinizden emin olun.
Formatlama sırasında, [Hafıza kartını formatlama] mesajı ekrandan kalkıncaya kadar fotoğraf makinesini kapatmayın veya hafıza kartlarını çıkarmayın.


7. Fabrika Ayarlarına Tam Geri Getirme
Fotoğraf makinenizin Ayarlar menüsünde fabrika ayarlarına tam geri getirme seçeneği varsa, bu seçeneği kullanın ve yaşadığınız sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
ÖNEMLİ: Sıfırlandıktan sonra ayarlar geri yüklenemez.
Sıfırlama yapmadan önce kurulum menüsündeki [Menü ayarlarını kaydet/yükle] öğesini kullanarak ayarları kaydetmenizi öneririz.

8. Nikon Müşteri Desteğine Verilecek Bilgiler
Yaşadığınız sorunun daha iyi anlaşılabilmesi için lütfen Müşteri Desteği ekibimize aşağıdaki bilgileri iletin:
 

• Aksesuarlar dahil olmak üzere kullanılan ürünler

• Fotoğraf makinesinin Menü Ayarları ^*

• Bilgisayarınızın Sistem Özeti raporu; sorun yazılımla ilgiliyse buraya tıklayın

• Sorunun nasıl yeniden oluşturulacağına ilişkin adım adım açıklama

• Örnek resimler / ekran görüntüleri
  
  * Bazı fotoğraf makinelerinde bulunur