Hibaelhárítási ellenőrző lista

A következő hibaelhárítási ellenőrző lista segít a Nikon termékkel kapcsolatban tapasztalt problémák azonosításában vagy megoldásában. 

Ha a lista nem oldja meg a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba a vevőtámogatási részlegünkkel és mellékelje a 8. pont információit.
 

1. Ellenőrizze és frissítse a firmware-t

2. Ellenőrizze és frissítse a szoftvert

3. Ellenőrizze a szoftver rendszerkövetelményeit

4. Ellenőrizze a kompatibilitást

5. Ellenőrizze az akkumulátor állapotát

6. A fényképezőgépben formázza meg a memóriakártyát

7. Végezze el a gyári alapállapot visszaállítását

8. A Nikon vevőtámogatási részlegének átadandó információk 

1. Ellenőrizze és frissítse a firmware-t/szoftvert
Kattintson ide és ellenőrizze a Nikon termékéhez letölthető legújabb firmware/szoftver verzió.

2. Ellenőrizze és frissítse a szoftvert
Kattintson ide a legújabb Nikon szoftververzió letöltéséhez.


3. Ellenőrizze a szoftver rendszerkövetelményeit
Alaposan tekintse át a szoftverkövetelményeket az operációs rendszer, a CPU, a RAM stb. tekintetében.
Ez az információ a Termékleírás részben, a Letöltőközpont menüpontban található.


4. Kompatibilitás
Ellenőrizze, hogy a fényképezőgépe kompatibilis-e az objektívekkel, vakuval stb. 
Kattintson ide a vaku kompatibilitásával kapcsolatos információkért.
Kattintson ide a DSLR fényképezőgépek és a NIKKOR F bajonett objektívek kompatibilitási táblázatainak megtekintéséhez.
Kattintson ide az FTZ/FTZ II bajonett adapter és objektív kompatibilitási információinak megtekintéséhez.
Kattintson ide az akkumulátor, a töltő és a hálózati tápegység kompatibilitási információinak megtekintéséhez.
Kattintson ide a Nikon akkumulátor kompatibilitási információinak megtekintéséhez.
Kattintson ide a Webcam Utility szoftver kompatibilitási adatainak megtekintéséhez.
Kattintson ide a COOLPIX / KeyMission akkumulátor-, töltő- és hálózati adapter-kompatibilitási információinak megtekintéséhez.



5. Ellenőrizze az akkumulátor állapotát
A régi akkumulátor problémákat okozhat.
Kérjük, a fényképezőgép Beállítások menüjében ellenőrizze az akkumulátor életkorát, mivel lehetséges, hogy kalibrálni kell az akkumulátort, vagy ki kell cserélni.
Javasoljuk, hogy a hibaelhárítás során teljesen feltöltött akkumulátort használjon.
Ha új akkumulátort vásárolt, ellenőrizze a megfelelőségét. Kattintson ide a további információkért.
Kattintson ide az akkumulátortöltő hibaelhárításához.

* Csak az [Akkumulátor adatai] funkcióval ellátott típusok esetén használható, amely kijelzi az akkumulátor életkorát.


6. A fényképezőgépben formázza meg a memóriakártyát
Előfordulhat, hogy a Nikon fényképezőgép nem ismeri fel a memóriakártyát, ha nem a fényképezőgépben formázták. 
Kattintson ide a Nikon fényképezőgépekben használható memóriakártyák listájáért.
FONTOS: a formázás minden képet és más adatot véglegesen töröl a memóriakártyáról.
A formázás előtt készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.
Formázás közben ne kapcsolja ki a fényképezőgépet és ne vegye ki belőle a memóriakártyát, amíg a [Memóriakártya formázása] el nem tűnik a kijelzőről.


7. Hajtsa végre a gyári alapbeállítások visszaállítását
Ha a kamera beállítómenüjében használható a gyári alapbeállítások visszaállítása funkció, akkor használja ezt és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
FONTOS: a visszaállítás után a beállítások nem állíthatók vissza.
Javasoljuk, hogy a gyári alapbeállítások visszaállítása előtt a fényképezőgép [Menübeállítások mentése/betöltése] menüpontban mentse el a beállításait.

8. A Nikon vevőtámogatási részlegének átadandó információk
Az Ön által tapasztalt probléma jobb megértése érdekében kérjük, hogy Vevőtámogatási csapatunk számára adja át a következő információkat:
 

• A használt termékek, beleértve minden tartozékot

• A fényképezőgép menübeállításai ^*

• A számítógép rendszerjelentése, ha a probléma szoftverre vonatkozik - kattintson ide

• A probléma ismételt jelentkezéséhez vezető tevékenységek leírása lépésről lépésre

• Mintaképek / képernyőképek
  
  * Egyes fényképezőgépekben használható