Λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων

Η ακόλουθη λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ή να επιλύσετε πιθανά προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το προϊόν Nikon. 

Αν τα θέματα που αναφέρονται παρακάτω δεν επιλύσουν το πρόβλημα, συμπεριλάβετε τις πληροφορίες στο σημείο 8 κατά την επικοινωνία με την ομάδα Υποστήριξης πελατών μας.
 

1. Έλεγχος και ενημέρωση firmware

2. Έλεγχος και ενημέρωση λογισμικού

3. Έλεγχος απαιτήσεων συστήματος λογισμικού

4. Έλεγχος συμβατότητας

5. Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας μπαταρίας

6. Φορμάρισμα κάρτας μνήμης στη φωτογραφική μηχανή

7. Εκτέλεση πλήρους επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

8. Πληροφορίες που πρέπει να παρασχεθούν στην Υποστήριξη πελατών της Nikon 

1. Έλεγχος και ενημέρωση firmware/λογισμικού
Κάντε κλικ εδώ για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη έκδοση firmware/λογισμικού που είναι διαθέσιμη για το προϊόν σας Nikon.

2. Έλεγχος και ενημέρωση λογισμικού
Κάντε κλικ εδώ για να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού της Nikon που είναι διαθέσιμη.


3. Έλεγχος απαιτήσεων συστήματος λογισμικού
Ελέγξτε προσεκτικά τις απαιτήσεις συστήματος λογισμικού όσον αφορά το λειτουργικό σύστημα, τη CPU, τη μνήμη RAM κ.λπ.
Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα Περιγραφή προϊόντος - Κέντρο λήψεων.


4. Συμβατότητα
Ελέγξτε τη συμβατότητα της φωτογραφικής μηχανής σας με τους φακούς, τα φλας Speedlight και άλλα αξεσουάρ. 
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με φλας Speedlight.
Κάντε κλικ εδώ για πίνακες συμβατότητας με φωτογραφικές μηχανές DSLR και φακούς NIKKOR μοντούρας F.
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με προσαρμογείς μοντούρας FTZ/FTZ II και φακούς.
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με μπαταρίες, φορτιστές και μετασχηματιστές ρεύματος.
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με τροφοδοτικά μπαταρίας Nikon.
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με το λογισμικό Webcam Utility.
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες συμβατότητας με μπαταρίες, φορτιστές και μετασχηματιστές ρεύματος για φωτογραφικές μηχανές COOLPIX / KeyMission.



5. Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας μπαταρίας
Ορισμένα προβλήματα ενδέχεται να οφείλονται στην παλαιότητα της μπαταρίας.
Ελέγξτε την παλαιότητα της μπαταρίας* στο μενού ρυθμίσεων της φωτογραφικής μηχανής, καθώς ενδέχεται να πρέπει να αντικαταστήσετε ή να βαθμονομήσετε την μπαταρία.
Συνιστάται επίσης να χρησιμοποιείτε μια πλήρως φορτισμένη μπαταρία κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αν αγοράσατε μια μπαταρία ξεχωριστά, ελέγξτε τη γνησιότητά της. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Κάντε κλικ εδώ για αντιμετώπιση προβλημάτων με τον φορτιστή μπαταρίας.

* Διατίθεται μόνο σε μοντέλα με την επιλογή [Πληροφορίες μπαταρίας] που εμφανίζει την παλαιότητα της μπαταρίας.


6. Φορμάρισμα κάρτας μνήμης στη φωτογραφική μηχανή
Οι φωτογραφικές μηχανές Nikon ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν μια κάρτα μνήμης που δεν έχει φορμαριστεί στη φωτογραφική μηχανή. 
Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις εγκεκριμένες κάρτες μνήμης για φωτογραφικές μηχανές Nikon.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το φορμάρισμα της κάρτας μνήμης διαγράφει οριστικά όλες τις φωτογραφίες και άλλα δεδομένα από την κάρτα.
Πριν από το φορμάρισμα, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όπως απαιτείται.
Κατά το φορμάρισμα, μην απενεργοποιήσετε τη φωτογραφική μηχανή και μην αφαιρέσετε τις κάρτες μνήμης μέχρι να εξαφανιστεί το μήνυμα [Φορμάρισμα κάρτας μνήμης] από την οθόνη.


7. Εκτέλεση πλήρους επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Αν υπάρχει επιλογή πλήρους επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο μενού ρυθμίσεων της φωτογραφικής μηχανής σας, χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή και ελέγξτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μετά την επαναφορά, δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση των ρυθμίσεων.
Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Αποθήκευση/φόρτωση ρυθμίσεων μενού] στο μενού ρυθμίσεων πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά.

8. Πληροφορίες που πρέπει να παρασχεθούν στην Υποστήριξη πελατών της Nikon
Για να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, παράσχετε στην ομάδα Υποστήριξης πελατών τις ακόλουθες πληροφορίες:
 

• Τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αξεσουάρ

• Τις ρυθμίσεις μενού της φωτογραφικής μηχανής ^*

• Την αναφορά «Σύνοψη συστήματος» του υπολογιστή σας, αν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό - κάντε κλικ εδώ

• Μια αναλυτική περιγραφή του τρόπου αναπαραγωγής του προβλήματος

• Ενδεικτικές εικόνες / στιγμιότυπα οθόνης
  
  * Διατίθεται σε ορισμένες φωτογραφικές μηχανές