Seznam za preverjanje za odpravljanje težav

Naslednji seznam za preverjanje za odpravljanje težav vam bo pomagal prepoznati ali razrešiti možne težave, na katere ste naleteli s svojim izdelkom Nikon. 

Če spodaj naštete teme težave ne rešijo, navedite informacije v 8. točki, ko stopate v stik z našo ekipo za podporo strankam.
 

1. Preverjanje in posodobitev vgrajene programske opreme

2. Preverjanje in posodobitev programske opreme

3. Preverjanje sistemskih zahtev za programsko opremo

4. Preverjanje združljivosti

5. Preverjanje stanja baterije

6. Formatiranje pomnilniške kartice v fotoaparatu

7. Izvedba celotne tovarniške ponastavitve

8. Informacije, ki jih navedite podpori za stranke Nikon 

1. Preverjanje in posodobitev vgrajene programske vdelane/programsko opremo
Kliknite tukaj, če želite preveriti najnovejšo različico vdelane/programske opreme, ki je na voljo za vaš izdelek Nikon.

2. Preverjanje in posodobitev programske opreme
Tukaj kliknite za prenos najnovejše razpoložljive različice programske opreme Nikon.


3. Preverjanje sistemskih zahtev za programsko opremo
Skrbno preverite sistemske zahteve za programsko opremo, na primer operacijski sistem, CPE, RAM itd.
Te informacije najdete v razdelku z opisi izdelkov – Središče za prenose.


4. Združljivost
Preverite združljivost svojega fotoaparata z objektivi, bliskavicami Speedlight in drugim priborom. 
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti bliskavic Speedlight.
Kliknite tukaj za preglednico združljivosti za fotoaparate DSLR in objektive NIKKOR z bajonetom F.
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti za adapter bajoneta FTZ/FTZ II in objektive.
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti za baterijo, polnilnik in napajalnik.
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti baterij Nikon.
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti programske opreme Webcam Utility.
Kliknite tukaj za informacije o združljivosti za baterijo COOLPIX/KeyMission, polnilnik in napajalnik.



5. Preverjanje stanja baterije
Do določenih težav lahko pride zaradi starosti baterije.
Preverite starost baterije* v meniju z nastavitvami za svoj fotoaparat, saj boste morda morali zamenjati ali umeriti baterijo.
Prav tako priporočamo, da za odpravljanje težav uporabljate napolnjeno baterijo.
Če ste baterijo kupili drugje, preverite, ali je pristna. Tukaj kliknite za več informacij.
Tukaj kliknite za reševanje težav s polnilnikom baterij.

* Na voljo samo z modeli z možnostjo [Informacije o bateriji], ki kaže starost baterije.


6. Formatiranje pomnilniške kartice v fotoaparatu
Fotoaparati Nikon morda ne bodo prepoznali pomnilniških kartic, ki niso bile formatirane s fotoaparatom. 
Kliknite tukaj za informacije o odobrenih pomnilniških karticah za fotoaparate Nikon.
POMEMBNO: Formatiranje pomnilniške kartice trajno izbriše vse slike in druge podatke na kartici.
Pred formatiranjem poskrbite, da naredite potrebne varnostne kopije.
Med formatiranjem ne izklapljajte fotoaparata in ne odstranjujte pomnilniške kartice, dokler s prikazovalnika ne izgine obvestilo [Formatiranje pomnilniške kartice].


7. Izvedba celotne tovarniške ponastavitve
Če je v meniju z nastavitvami za vaš fotoaparat na voljo funkcija za celotno tovarniško ponastavitev, jo uporabite in preverite, ali je vaša težava s tem rešena.
POMEMBNO: Po ponastavitvi nastavitev ni mogoče obnoviti.
Priporočamo, da pred ponastavitvijo shranite nastavitve s funkcijo [Shrani/naloži nastavitve menijev] v meniju z nastavitvami.

8. Informacije, ki jih navedite podpori za stranke Nikon
Da bo lahko bolje razumela težavo, ki jo doživljate, dajte naši ekipi podpore za stranke naslednje informacije:
 

• Uporabljeni izdelki skupaj s priborom

• Menijske nastavitve fotoaparata ^*

• Poročilo Povzetek sistema za vaš računalnik, če je težava povezana s programsko opremo – kliknite tukaj

• Opis posameznih korakov, s katerimi je mogoče ponoviti napako

• Vzorci slik/posnetki zaslona
  
  * Na voljo pri nekaterih fotoaparatih