• Artikelnr. 000044863
  • Publicatiedatum 23/06/2023
  • Laatst bijgewerkt 23/06/2023

Voor gebruikers van de Nikon Z 8

Bedankt dat u Nikon hebt gekozen voor uw fotografische behoeften.

Gebruikers van de Z 8 spiegelloze camera hebben ons laten weten dat in zeldzame gevallen een lens niet op de camera kan worden gemonteerd omdat de lens niet in de vergrendelde stand kan worden gedraaid.

Op basis van ons onderzoek naar de zaak is duidelijk geworden dat dit probleem zich kan voordoen bij Z 8-camera's. We hebben een reeks serienummers van Z 8-camera's geïdentificeerd waarbij het probleem zich kan voordoen en zullen het probleem als volgt aanpakken.

Nikon repareert de betrokken camera's kosteloos voor de klant, inclusief de kosten voor het verzenden van de betrokken Z 8-camera's naar Nikon, evenals de retournering ervan aan de klant, zelfs als de garantie is verlopen.

Vragen over dit probleem kunt u richten aan het dichtstbijzijnde Nikon-servicecentrum.
 
Onze excuses voor het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt.

Geaffecteerde producten identificeren

Om te controleren of uw Z 8 een van de producten is waarop dit probleem betrekking heeft, klikt u hieronder op "Geaffecteerde productserienummers" en voert u het serienummer van uw camera in zoals aangegeven.

Het serienummer van uw camera wordt vergeleken met dat van de getroffen producten. Als uw camera een van de getroffen producten is, worden instructies voor het aanvragen van reparaties weergegeven. Als uw camera niet onder dit probleem valt, kunt u gerust zijn: reparaties aan uw camera zijn niet nodig en u kunt uw camera zonder zorgen over dit probleem blijven gebruiken.

> Geaffecteerden productserienummers
 
null

Open de monitor van de camera om het serienummer van het product te vinden. Dit is het 7-cijferige nummer dat op een etiket staat dat op de behuizing van de camera is aangebracht, zoals aangegeven door het rode kader in de bovenstaande afbeelding.

Service Aanvragen

Neem contact op met het dichtstbijzijnde Nikon Service Center als u in het bezit bent van een Z 8 camera waarop dit probleem betrekking heeft.
 
Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Nikon.
 
Onze excuses voor het ongemak dat deze situatie voor u kan veroorzaken.
 
Nikon blijft alle mogelijke maatregelen nemen om de productkwaliteit verder te verbeteren.  Daarom hopen we dat u Nikon zult blijven kiezen voor uw fotografische wensen.