Nikonin tukipalvelu saattaa joskus pyytää järjestelmäyhteenvetoa, joka sisältää tietoja käyttämästäsi tietokonejärjestelmästä. Näissä raporteissa on se hyvä puoli, että niistä näkyy paitsi tietokoneen ja siihen asennettujen lisälaitteiden tyypit ja mallit, myös asennetut ohjelmistot ja lisävarusteet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Raportin mukana ei välity henkilökohtaisia tietoja eikä tietokoneeseen tallennettuja asiakirjoja.
Seuraavassa on ohjeet raportin luomiseen Windows- ja Macintosh-käyttöjärjestelmissä:
Windows:
- Paina Windows- ja R-näppäimiä samanaikaisesti.
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan msinfo32.exe
- Valitse OK.
- Kun tiedot tulevat näyttöön, varmista, että teksti Järjestelmäyhteenveto ikkunan yläreunassa on korostettuna.
- Valitse sitten Tiedosto-valikosta Vie.
- Tallenna tiedosto tekstitiedostona.
Macintosh OS X:
- Valitse Omenavalikosta Tietoja tästä Macista.
- Valitse yhteenvetoruudusta Järjestelmäraportti.
- Valitse valikkoriviltä Tiedosto ja sitten Tallenna.
- Määritä valintaikkunassa tiedostonimi ja tiedoston sijainti.
- Valitse Tallenna.
Kun olet tallentanut raportin, lähetä se kysymyksesi liitetiedostona Nikonin tuotetukeen.